Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại mb33

Dữ liệu cá nhân của bạn được chúng tôi xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba trái phép
mb33 Chính sách bảo mật thông tin tại mb33
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách mb33 bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và không theo dõi hành vi ngoài phạm vi dịch vụ. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví và lịch sử giao dịch.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Chính sách cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu — kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của mb33. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, thường trong vài ngày làm việc.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xác nhận giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản hợp lệ.